Live Stores

الاستبدال والاسترجاع

عندك 14 يوم تستبدل أو تسترجع منتجك براحتك.

14 days to exchange or return — simple and clear.

14 يوم
من تاريخ الاستلام
عيب صناعة؟
مصاريف الشحن علينا
واتساب
01220078700

شروط قبول المرتجع

  • المنتج بحالته الأصلية ومش مستخدم.
  • بالتغليف الأصلي بتاعه، وفي علبته الأصلية ومعاه كل الملحقات.
  • الفاتورة أو رقم الطلب موجود.
  • الطلب يتم خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

منتجات لا يمكن استرجاعها

  • اسكرينات الحماية بعد تركيبها.
  • السماعات التي تدخل الأذن بعد فتح غلافها، حفاظًا على النظافة الشخصية.
  • أي منتج عليه آثار استخدام أو كسر أو خدوش.

لو المنتج من دول فيه عيب صناعة، بنستبدله طبعًا.

مصاريف الشحن

العميل بيتحمل مصاريف شحن المرتجع.

لو المنتج فيه عيب صناعة أو وصلك منتج غلط، Live Stores بتتحمل مصاريف الشحن بالكامل.

إزاي تسترجع أو تستبدل

1

ابعتلنا على واتساب رقم الطلب وسبب الاسترجاع.

2

بنتفق معاك على طريقة وميعاد إرجاع المنتج.

3

بعد فحص المنتج، بنستبدله أو بنرجعلك المبلغ.

رد المبلغ

المبلغ بيرجع بنفس طريقة الدفع اللي استخدمتها، بعد استلام المنتج وفحصه.

Refund & Returns Policy

  • Exchanges and returns are accepted within 14 days of delivery.
  • Items must be unused, in its original packaging and box with all accessories and the invoice.
  • Installed screen protectors and opened in-ear earphones cannot be returned unless defective.
  • Return shipping is paid by the customer, except for defective or incorrect items.
  • Refunds are issued to the original payment method after inspection.

محتاج مساعدة؟

فريق خدمة العملاء جاهز يرد عليك.

كلمنا على واتساب

Live Stores · بورسعيد · القاهرة