الاستبدال والاسترجاع

شروط قبول المرتجع

• المنتج بحالته الأصلية ومش مستخدم.
• بالتغليف الأصلي بتاعه، وفي علبته الأصلية ومعاه كل الملحقات.
• الفاتورة أو رقم الطلب موجود.
• الطلب يتم خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

منتجات لا يمكن استرجاعها

• اسكرينات الحماية بعد تركيبها.
• السماعات التي تدخل الأذن بعد فتح غلافها، حفاظًا على النظافة الشخصية.
• أي منتج عليه آثار استخدام أو كسر أو خدوش.

لو المنتج من دول فيه عيب صناعة، بنستبدله طبعًا.

مصاريف الشحن

العميل بيتحمل مصاريف شحن المرتجع.

لو المنتج فيه عيب صناعة أو وصلك منتج غلط، Live Stores بتتحمل مصاريف الشحن بالكامل.

إزاي تسترجع أو تستبدل

رد المبلغ

المبلغ بيرجع بنفس طريقة الدفع اللي استخدمتها، بعد استلام المنتج وفحصه.