سياسة الاستبدال والاسترجاع

نقدم لسيادتكم خدمه امكانيه ارجاع البضائع التي تم شرائها من خلال فروعنا او من خلال موقعنا الالكتروني"وحرصا من الشركه علي تسهيل هذه الخدمه لسيادتكم يجب توافر الشروط التالية :

وجود اصل الفاتورة التي تم الشراء بها امر اساسي (لا يمكن الارجاع بدونها )

ان يكون المنتج كامل التغليف وبكامل متعلقاته و بدون اي خدوش وعلي نفس الحاله التي تم شرائها عليها اول مرة

للعميل الحق في ارجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الشراء ان لم يفي بالغرض الذي تم شرائها من اجله علي ان يتوافر بالمنتج الشروط السابق ذكرها .

في حالة وجود اي عيوب في المنتج خلال فترة الضمان يحق للعميل استبدال المنتج وذالك فقط ضد عيوب الصناعه فقط بشرط سلامة المنتج من الخدوش و الكسور و السوائل و مظاهر سوء الاستعمال .

في حالة عدم الرغبه في المنتج بعد الشراء يمكنك استبداله او ارجاعه بالشروط الموضحه في الباند 2 وذالك فقط من خلال الفروع او ان يتحمل العميل كامل مصاريف الشحن .

غير مسموع علي الاطلاق ارجاع البضائع الي تفتح مره واحدة مثلا هاتف جديد سماعه مغلقه بغلاف ضمان الي في حالة عدم صلاحيتها او وجود عيب صناعه واضح بها وذالك خلال 14 يوم فقط من تاريخ الشراء ومن ثم ستعرض علي الوكيل الخاص بالمنتج واستخراج تقرير استبدال .

غير مسموح باسترجاع الاجهزه الصوتية و الشواحن و السماعات . و البطاريات الا في حالة وجود عيب صناعه بها وذالك خلال 14 يوم من تاريخ الشراء. و بعد العرض علي قسم الصيانة الخاص بالشركة .

في حالة استلام العميل منتج غير مطابق للمواصفات يحق للعميل استرجاع المنتج وتتحمل الشركه كافة مصاريف الشحن .

يحق للشركه الامتناع عن ارجاع المنتج في الحالات التاليه

فتح العبوه او وجود اي دليل علي الاستخدام ويرغب العميل في ارجاعه بدون وجود عيوب به

ارجاع المنتج في غير عبوته الاصليه

ارجاع المنتج بدون فاتورة الشراء

يتم قبول المنتجات وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع لكل منتج

يحق للشركه فحص المنتج قبل اجراء عملية الارجاع او الاستبدال في مده اقصاها 3 ايام